行程概要

金额≤50

单笔旅游费用总额满200

50＜金额≤100

单笔旅游费用总额满400

100＜金额≤200

单笔旅游费用总额满800

200＜金额≤300

单笔旅游费用总额满1200

300＜金额≤500

单笔旅游费用总额满2000

500＜金额≤800

单笔旅游费用总额满3200

800＜金额≤1000

单笔旅游费用总额满4000

1000元以上将按照以上面额拆分；不可与其他优惠券同时使用。

出行人本人

航班延误

出行人本人

航班延误证明、登机牌、身份证正反面（出境线路提供护照信息页）

出行人本人及其子女、配偶、父母（含岳父母、公婆）

身故

订单内本人及同行子女、配偶、父母（含岳父母、公婆）

死亡证明、户口本等关系证明材料。

住院

出具三甲医院病例/诊断书，包含“不宜出行”字样的病假单、住院证明（住院期间须与出行期间重叠）和收费证明。

特别说明：

1、仅保障因突发急性病的住院。（【突发急性病】指在本次产品预订后出行日期前突然发生的、在突发前未曾接受治疗或诊断的（首次罹患的突发性疾病或出现的）、必须立即接受治疗方能避免身体或生命伤害的疾病，不包括既往疾病、慢性病、精神病、 精神分裂、艾滋病、性传播疾病、遗传性疾病、先天性疾病或缺陷、先天性畸形、牙齿治疗、预防性手术、非必须紧急治疗的手术或器官移植、因脊椎间盘突出症或错位的治疗、脑梗、心梗等。）

2、若病历/诊断书/病假单上证明病情/怀孕日期在产品预订日期之前则不做保障。

3、当地若无三级甲等医院的以当地最高级别医院诊断为准。

骨折

出行人怀孕

怀孕

本人及同行子女、配偶

出行人本人

拒签

拒签本人

拒签需出具使领馆拒签信（出具日期在出行日期前），以下情况不再保障之列：

1、单签证产品。（若在预订签证产品同时预订同签字目的地的团队、半自助游、邮轮产品的，则可以整体享受保障。）

2、签证材料整理服务等需游客自行送签产品（此类产品尚旅（深圳）旅行社有限公司未收取领馆签证费和领馆签证中心服务费）。

3、您不能按照领馆要求或追加要求的材料清单提供充分真实的材料，或者您在该国家/地区已经存在不良记录。

4、您被拒签日期在旅游产品预订日期之前。

5、因领馆系统观音导致的签证延迟出签。

特别说明：

1、旅游者购买旅游服务前，需重点阅读旅游产品的退订政策、预订须知、安全须知，并结合自身身体状况做出是否预订，是否适合出行的评估。

2、逾期未联系尚旅（深圳）旅行社有限公司申请并按要求递交保障所需材料的视为自动放弃，尚旅（深圳）旅行社有限公司有权不予保障。

3、特殊原因退订所需申请材料当事人需保证材料真实性，若材料存在真实性问题，尚旅（深圳）旅行社有限公司有权不予保障，并有权收回已发放的保障。

4、受理条件以受理当日公示的受理条件为准，尚旅（深圳）旅行社有限公司保留在实当时候修订受理条件而不另外通知的权利。